IT-BNKX Systems

Quienes Somos

ITBNKX SYSTEMS S.A. de C.V. es una empresa dedicada a desarrollar soluciones informáticas especializada en los sectores financiero y empresarial. Está conformada por un grupo multidisciplinario de consultores profesionales con amplia experiencia en el sector financiero no bancario y el conocimiento que tienen, al haber participado en cientos de implementaciones desde finales de los años 90

Misión

Satisfacer las necesidades de las entidades de intermediación financiera no bancaria, en cuanto a la sistematización y cumplimiento de la normatividad aplicable se refiere, a través de la implementación de nuestro producto principal, el

® así como, del desarrollo de sistemas de supervisión, hospedaje de aplicaciones, cursos de capacitación y consultoría de procesos.

Visión

Ser una empresa que marque la vanguardia en productos y servicios requeridos por el sector financiero tanto a nivel nacional como internacional.

Filosofía

Proporcionar productos y servicios de calidad, que satisfagan los requisitos y necesidades de nuestros clientes, cumpliendo con la Normatividad Bancaria aplicable vigente, a través de la mejora continua de los procesos definidos en nuestro Sistema.

Para cumplir con su misión, nuestra empresa desarrolla las funciones de:

Servicio al cliente

Atiende cualquier necesidad expresada a través de la relación con el cliente.
Se encarga de medir y mantener la calidad del servicio
Escucha sugerencias que mejoren el producto de software.

Mantenimiento y soporte técnico

Entendemos que esta área permite generar lealtad del cliente a través de un servicio de excelencia.
Establece estándares de servicio y observa su cumplimiento.
Coordina la mesa de ayuda.

Implementación y calidad

Implementa el software en las entidades contratantes.
Establece programas con metas explícitas en: tiempo, costo y calidad.
Establece pruebas de calidad vigilando el cumplimiento de estándares.